Políticas de Privacidad

En Protop Energy, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información Recopilada

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web o realizas una compra:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
  • Datos de facturación: RUT o cédula de identidad (si aplica), dirección fiscal.

2. Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Enviar información relevante sobre productos, promociones o actualizaciones (solo si lo autorizas).
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

3. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Cifrado de datos en transmisiones sensibles.
  • Acceso restringido a la información personal.
  • Almacenamiento seguro de datos con protocolos de protección.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web, incluyendo:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de análisis para entender el comportamiento de los usuarios.
  • Cookies de marketing (solo con tu consentimiento). Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
  • Empresas de logística: Para gestionar envíos.
  • Autoridades legales: En caso de requerimientos legales o regulatorios.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo desees.
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en ventas@protopenergy.cl.

7. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web. Si tienes dudas o consultas sobre nuestra política de privacidad, escríbenos a ventas@protopenergy.cl

Si tienes preguntas o necesitas más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.